Zu Nachforschungszwecken ist es häufig zielführend, Protokolldateien der Home & Office Banking Plattform an den Bankbetreuer zur Übermittlung an das Rechenzentrum zu senden.
Bei Mehrplatzinstallationen wird das Datenbankmanagementsystem auf dem Server installiert. Die zugehörige Protokolldatei derby.log der Anwendungsdatenbank befindet sich im Datenordner des Verzeichnisses des Datenbankmanagementsystems.
Bei einer Standardinstallation ist das der Ordner
C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\HBPdbmsData
Alternativ kann natürlich auf dem oder den Server-Laufwerken nach der Datei derby.log gesucht werden.
Die Protokolldatei wird ausschließlich bei Einzelplatzinstallationen in das Servicepaket geschrieben.
Zusätzlich werden die Protokolldateien dbms.log (für die Datenbank) im Installationsordner des Datenbankservers und service.log im Unterordner "service" mitgeführt.
Bei einer Standardinstallation lauten die PfadeC:\Programme\HBPdbms bzw.
C:\Programme\HBPdbms\service
